提出申请时的步骤

メイプル公式サイト→サポート→問い合わせる→「ゲーム内容について問い合わせる」

登陆官网→咨询网页→咨询栏→「填写解封申请书」

※首先登陆NEXON ID官网

※回信会在1至2天内

咨询栏里填写的内容：

咨询的种类为「その他」、↓

在咨询画面中最重要的是以下几点

（１）申请解封书的名字要简单明了

ID停止解除願い（キャラ名：○○） / △△補償願い...など

申请解封 （人物名：○○） /△△请补偿

（２）申请书的问候语也要简短

いつも楽しく遊ばせてもらっています。○○と申します。...

一直热衷于这款游戏，我叫○○

（３）写上出现问题时的状态

発生日時、サーバー、ch、最後にいたMAP、何をしていたかを一つずつ簡潔に

发生时间，登陆地点，以及所在的任务名

（４）现在的状态

現在、ログインしようとすると「あなたのIDは不正行為が確認されたIDあるいは...」と出てログインできない状況ですうんぬん...

现在登陆被拒绝，无法使用游戏。

（５）写出现在的心情

ゲームーできなくて、とても残念！！

不能玩到此款游戏十分的可惜！

关于申请书的次数

根据个人的喜好，无限制。

但是根据游戏公司的维护程序最好是在

◆每个月的定期维护时

◆定期维护后的大概一周后的不定期维护时

提出申请书，得到回信的机率会很大。

如果游戏已经进行了系统更新，这样的话大概一个月左右得到回信。

也就是说提出解封申请书的最好时机是系统更新，维护前。

解封申请书的最佳次数

最好是每月进行2次申请

定期维护一周前提出

维护后的次日提出。

次数多不一定就会得到重视，最重要的是时机！！！