7月20号日服剑灵下午六点半左右到晚上十点半左右，部分玩家不能正常登陆游戏。
官方为了弥补玩家损失。
给予玩家以下两点补偿。
1.）2014年7月13日至2014年7月20日之间登陆过游戏，并且帐号里拥有16级以上的玩家，2天的点卡。
2.)商城免费发放 洪门武魂一个，经验护符3个，幸运护符3个
ブレイドアンドソウル サービスチームです。
2014年7月20日（日)午后6时30分顷から午后10时30分顷までの间、ゲームにログインする事が出来ない问题が発生しておりました。
また、その后も一部お客様におきまして、ログインする事が出来ない问题が発生しておりました。
※7月22日（火）の定期メンテナンスにて、こちらの障害については改善しております。
ログインする事が出来なかったお客様をはじめ、皆様に多大なるご迷惑をお挂けしてしまい大変申し訳ございません。
本件へのお诧びといたしまして、下记対応を行わせて顶きます。
■対応内容
＜対応1＞
以下のアカウントを対象に2日分のプレイチケットのクーポンを1つ配布致します。
条件：2014年7月13日午前0时から2014年7月20日午后11时59分までの间にログインし、レベル16以上のキャラクターがいるアカウント
※クーポンの配布が完了次第、おって追记させて顶きます。
＜対応2＞
以下のアイテムを含んだ商品「接続障害のお诧び」を、ゲーム内ショップ（F10キー）にて无料で贩売いたします。
・ホン门武魂 1个
・ホン门経験値护符 3个
ホン门幸运护符 3个
※ショップにて贩売のご用意ができ次第、おって追记させて顶きます。
※1つのアカウントにつき1回のみ购入する事が出来ます。
この度の障害により、お客様に多大なご迷惑をお挂けいたしましたこと、重ねてお诧び申し上げます。
今后、同様の问题が発生しないよう、スタッフ一同努力して参ります。
ブレイドアンドソウル サービスチーム