提出申请时的步骤
メイプル公式サイト→サポート→問い合わせる→「ゲーム内容について問い合わせる」
登陆官网→咨询网页→咨询栏→「填写解封申请书」
※首先登陆NEXON ID官网
※回信会在1至2天内
咨询栏里填写的内容：
咨询的种类为「その他」、↓
在咨询画面中最重要的是以下几点
（１）申请解封书的名字要简单明了
ID停止解除願い（キャラ名：○○） / △△補償願い...など
申请解封 （人物名：○○） /△△请补偿
（２）申请书的问候语也要简短
いつも楽しく遊ばせてもらっています。○○と申します。...
一直热衷于这款游戏，我叫○○
（３）写上出现问题时的状态
発生日時、サーバー、ch、最後にいたMAP、何をしていたかを一つずつ簡潔に
发生时间，登陆地点，以及所在的任务名
（４）现在的状态
現在、ログインしようとすると「あなたのIDは不正行為が確認されたIDあるいは...」と出てログインできない状況ですうんぬん...
现在登陆被拒绝，无法使用游戏。
（５）写出现在的心情
ゲームーできなくて、とても残念！！
不能玩到此款游戏十分的可惜！
关于申请书的次数
根据个人的喜好，无限制。
但是根据游戏公司的维护程序最好是在
◆每个月的定期维护时
◆定期维护后的大概一周后的不定期维护时
提出申请书，得到回信的机率会很大。
如果游戏已经进行了系统更新，这样的话大概一个月左右得到回信。
也就是说提出解封申请书的最好时机是系统更新，维护前。
解封申请书的最佳次数
最好是每月进行2次申请
定期维护一周前提出
维护后的次日提出。
次数多不一定就会得到重视，最重要的是时机！！！